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常见问题

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账号与安全

登录、注册、找回与多端同步相关说明。

播放与设备

浏览器、App 与清晰度、网络环境提示。

合规与观赛

理性观赛、未成年人保护与账号规范。

常见问题

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vivo/iQOO 无法安装未知应用?

在安全与隐私设置中为浏览器或文件管理器开启「允许安装未知应用」。

三星手机安装后找不到图标?

检查是否在安全文件夹或工作配置中;也可在应用抽屉搜索应用名称。

魅族/联想等机型安装失败?

关闭「纯净模式」或类似限制后重试;不同系统菜单位置略有差异,可截图咨询客服。

电脑模拟器能装吗?

不推荐。模拟器兼容性差且存在安全风险;请优先使用手机或平板官方客户端,或使用网页端。

提示存储空间不足但手机还有空间?

可能是内部分区不足;请清理应用缓存、卸载不常用应用,或更换下载保存路径。

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